Como Organizar Excursão Trabalhando de Casa: O Guia Completo

Maicon, 

Boas dicas.

Me lembrou  a decada de 80 que eu fazia algumas excursões para cidades históricas em MG, de modal rodoviário. No decorrer do tempo fiz outras em grupos por onibus e até mesmo, em grupos de amigos com carro próprio.

Hoje está bem fácil fazer viagens, inclusive voce mesmo citou no seu texto, sites de apoio nas midias eletronicas, ajudam na divulgação, circuitos, etc.

Venho apenas complementar alguns fatores sobre o assunto.

Quem vai usar modal rodoviário, concordo com voce que vá conhecer a empresa de ônibus (caso tenha que locar um micro-onibus ou onibus), verifique o ano, condições do veiculo. Mas verifique também se há registro do DNIT e ANTT, se há motorista credenciado, quantidade de veiculo disponivel. Lembre-se caso tenha alguma pane durante a viagem, terá que haver uma reposição da empresa ao veiculo com dano.

Outro detalhe, dependendo da viagem, há a lei de 8 horas por motorista (acredito que seja esse o tempo limite), então no plano de sua excursão, tenha esse item em analise.

Antes da viagem rodoviaria, tem que haver Check List dos passageiros no ônibus e para a empresa locada.

Entrando por este lado, seguro viagem é algo muito importante. Caso aconteça algo, quem organiza, responde civil e criminalmente por qualquer falha, acidente e/ou dano dentro do periodo da viagem. Vejo isso como fator deva ser analisado.

Como disse no seu texto, em eventual excursão com viagem noturna e chegada pela manha no destino, verifique bem as estrada/as que serão utilizadas. Algumas são de ótima qualidade, segurança, suporte de apoio e com bom asfalto. Mas nem todas tem essa qualidade. Existem estradas de manutenção duvidosa, vias de pista simples, estradas que podem ter obstrução, interditadas, queda de barreira, movimento que merece mais atenção, são fatores que podem fazer a mudança do plano de horario da viagem.

Descrição das atividades inclusas e não inclusas, precisam ser bem detalhas e bem claras, pra não gerar nenhuma duvida ao cliente. Problema de relacionamento pode vir a ocorrer, então, ter essa lista bem definida, ajudará muito.

Negociação direta com os proprietários da hospedagem. Isso pode ajudar bem nos custos. Caso tenha motorista de ônibus, tem que observar a hospedagem dele também. Nesse caso, na locação do veiculo, tem que negociar quem vai custear essas despesas. O mesmo vale se a excursão terá Guia contratado.

De acordo com seu publico, cuidado com algumas necessidades de seus clientes, como acessibilidade, necessidades especiais, quartos adaptados, se nos passeios tem esse tipo de suporte / apoio, para seu/s clientes.

Guia é outro tema sério. Guia devem ser credenciados pela Embratur, com curso e conhecimento técnico, assim voce será amparado pela Lei. Caso use Guia Local, que o mesmo seja credenciado pela prefeitura local, no minimo.

Não vou me alongar mais, pois vi que já está longo esse adendo ao tema.

Lembrando que Agencia de Turismo pode vender passeios, passagens e produtos turisticos. Para montar roteiros e organizar excursões, são feitas por Operadora de Turismo.

Abçs

Fernando Ceron