Cida Araujo perguntou:
Dica para reembolso pela United
Tenho um trecho Brasília-Ottawa para início de junho, e não vou mais poder fazer a viagem...A United quer me cobrar 300 dólares de taxa para fazer o reembolso...Alguém pode me ajudar com alguma dica de como não pagar essa taxa abusiva, ou pagar menos? a lei da ANAC dos 10% vale para Empresa que não é brasileira? Não é motivo de doença, e sim de trabalho. Aguardo uma luz...obrigada...
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2 Respostas
Passei por isso uma vez e a solução que uma amiga agente de viagens me deu, foi verificar a taxa de "NO SHOW".
As vezes compensa você não cancelar, deixar ocorrer o No Show e depois remarcar a passagem.
No meu caso valeu super a pena, nao lembro valores exatos, mas era quase a metade do valor.
Assim entre em contato com a Cia e pergunte valor de multa por No Show e prazo de remarcação, no meu caso como era cia nacional (Gol) tive um ano para remarcar a passagem.
Espero ter ajudado.
Oi Cida
Trabalho em uma agência de turismo e já passamos por isso várias vezes. Tuve alguns clientes que pagaram 368 USD de passagem, e cancelaram com a multa de 300. ( essa é um mult de cancelamento da United e vale pra todas as passagens)
Infelizmente as CIAS aéreas não são muito flexíveis quanto essas multas. E quando você faz uma compra e aceita os termos, automaticamente você colocou como 'entendi' referente a esse tipo de multa
Eles também não se importam muito com as leis da ANAC porque a ANAC é nacional, você pode até abrir um "processo", mas não conheço ninguém que conseguiu reverter a situação. É um saco mesmo.
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